Muitas vezes, as coisas não funcionam perfeitamente como se espera que funcionem. No caso do iPhone 11, as reclamações do dispositivo que não aparece no iTunes no Mac são frequentemente relatadas. Sistema de gerenciamento de dados da Apple, o iTunes desempenha um papel vital na organização e otimização de seus dispositivos. Escusado será dizer que é chato quando um dos melhores softwares da Apple, que conecta seu ecossistema, para de funcionar. Tenha certeza de que temos uma solução para esse problema.

Os métodos de correção a seguir se aplicam a todos os modelos de iPhones lançados no ano de 2019, como iPhone 11, iPhone 11pro, iPhone 11 Pro Max, mas por uma questão de simplicidade, usaremos o nome iPhone 11 neste artigo. Antes de ir para o procedimento real, vamos primeiro solucionar problemas, eliminando as possíveis soluções óbvias, como conectar o iPhone 11 ao Mac após reiniciar o telefone; Conectando o iPhone 11 após reiniciar o Mac; Verificando se o iPhone está atualizado com o software mais recente. Isso pode ser feito tocando em Configurações> Geral> Atualização de software> Instalar agora.

Como corrigir o iPhone 11 não se conectar ao iTunes no Mac

Dependendo da versão do sistema operacional, a próxima forma de atualização pode não estar disponível em todos os Macbooks. Para garantir que o iTunes seja da versão mais recente, faça o seguinte

  • Abra o iTunes
  • Na barra de menus na parte superior da janela do iTunes, escolha Ajuda> Verificar atualizações
  • Siga as instruções para instalar a versão mais recente.

Às vezes, a Apple lança atualizações para o iTunes através da Mac App Store. Portanto, se uma atualização não aparecer no iTunes, tente a Mac App Store.

  • Abra a App Store no seu Mac.
  • Clique em Atualizações na parte superior da janela da App Store.
  • Se houver alguma atualização do iTunes disponível, clique em Instalar.

E o mais importante, tente usar o cabo USB diferente, pois um cabo defeituoso pode carregar o telefone, mas falha na transferência de dados. Se tudo o que foi mencionado acima não der o resultado, não se preocupe, temos uma cobertura.

Este guia é voltado para o iPhone 11, não sendo exibido no iTunes no macOS Mojave ou no macOS High Sierra. Esse problema não deve aparecer no macOS Catalina ou posterior porque o iTunes não existe mais nessas versões do macOS. Agora vamos mergulhar em outra solução

  1. Conecte seu iPhone 11 com um cabo USB e verifique se ele está desbloqueado e se a "restrição de conteúdo e privacidade" está desativada. Isso pode ser feito tocando em Configurações> Tempo da tela> restrições de conteúdo e privacidade> desativadas.

  1. Agora atualize o iTunes para a versão mais recente, vá para o Dock, abra 'Preferências do sistema' e depois em 'Atualização de software'. Instale as atualizações de software para o iTunes. Reinicie o iTunes no Mac e conecte o iPhone 11 desbloqueado ao Mac, como de costume, e escolha 'Confiar' quando o telefone aparecer.

  1. Depois de escolher Confiança, um dos dois casos que surgem, Caso 1: a mensagem pop-up informando “É necessária uma atualização de software para conectar-se ao iPhone - você deseja baixar e instalar esta atualização agora?” pode aparecer na tela; se assim for, clique em “Instalar” e pule para passo 7.

  1. Caso 2: Se a mensagem pop-up exibida acima não aparecer na tela do Mac, acesse "Vá para a pasta " isso pode ser feito pressionando um atalho simples Comando + Shift + G na área de trabalho do Mac ou na janela do localizador. Ou, como de costume, clique no ícone do Finder no seu Mac, escolha 'Ir' na barra de menus e vá para Pasta, uma caixa de pesquisa, como mostrado abaixo, aparece:

  1. No "Vá para a pasta " digite o seguinte caminho da pasta exatamente como mencionado e clique em Ir:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources

  1. Na pasta aberta, inicie o aplicativo chamado "Mobile DeviceUpdater.app". Uma mensagem pop-up é exibida com a mensagem "É necessária uma atualização de software para conectar-se ao iPhone - você gostaria de baixar e instalar esta atualização agora?", Selecione Instalar.

  1. Saia e reinicie o iTunes quando solicitado a concluir a atualização, escolhendo "Fechar aplicativo e instalar".
  2. O iTunes reiniciará e conectará o iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max agora estará disponível para organizar, fazer backup, sincronizar e usado para as funções usuais.

Seja qual for o caso, é necessário instalar atualizações de software para o iTunes no Mac para reconhecer e conectar-se ao iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max. É possível baixar manualmente uma nova versão do iTunes no site oficial da Apple. No entanto, você ainda precisará atualizá-lo através da Atualização de Software ou da App Store para a versão mais recente. Em seguida, execute o mesmo processo descrito acima para baixar e instalar a atualização auxiliar para que o iTunes reconheça os novos iPhones, incluindo iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max.